SOPHIA BETREUUNGSANGEBOT

Teilnehmer, die die Pakete SOPHIA CLASSIC, SOPHIA COMFORT GSM und SOPHIA GSM können das nachfolgende Betreuungsangebot kostenlos nutzen:

Paten und Teilnehmerprogramm:

  • Wir sind 24 Stunden erreichbar.

  • Wir rufen Sie regelmäßig an.

  • Wir sind gute Zuhörer und für ein Gespräch jederzeit ansprechbar.

  • Wir stimmen alles individuell ab.

Beratung:

  • Wir nehmen bei Bedarf Kontakt zu den Angehörigen auf

  • Wir beraten im medizinisch-pflegerischen Bereich

  • Wir bieten eine Wohnraumanpassungsberatung (wie kann ich meine Wohnung gestalten, dass sie auch im Alter für mich bewohnbar bleibt, z.B. welche Hilfsmittel sind nötig?).

Vermittlung von Dienstleistungen:

  • Wir vermitteln Dienstleistungen (z.B. Hilfen im Haushalt, Einkaufshilfen, Essen auf Rädern, Fußpflege, Fahrdienste etc.)

  • Wir sind behilflich bei der Wahl eines Pflegedienstes.

Technische Unterstützung:

  • Die Geräte werden durch unsere eigenen Techniker installiert und gewartet.

  • Bei technischen Schwierigkeiten werden über unsere eigenen Techniker in Absprache mit dem Teilnehmer die geeigneten Maßnahmen zur Behebung der Störung besprochen und eingeleitet.

Notrufnachbearbeitung

  • Nach einem Notruf fragen wir nach, ob besondere Hilfen benötigt werden (Einkaufshilfen, Essen auf Räder, Pflege oder eine andere Versorgung)

  • Wir überprüfen Aktivitätskurven (falls vorhanden)

Sonstiges:

  • Wir beantragen den Zuschuss für das Hausnotrufsystem bei der Pflegekasse

  • Die Schlüsselabgabe und -zubringung im Alarmfall ist nur möglich, wenn an dem Wohnort des Teilnehmers ein Schlüsseldienst bei SOPHIA unter Vertrag ist. Näheres dazu erfahren Sie bei SOPHIA

  • Alternativ kann auch ein Schlüsseltresor bestellt werden, der den Einsatzkräften den Zutritt zur Wohnung ermöglicht.